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| Avantages | Ambassadricedès la 1re commande | Premiumà partir de 150 € | Éliteà partir de 300 € |
|---|---|---|---|
| 1 € dépensé | 1 point | 1,25 points | 1,5 points |
| Boutique de points | Inclus | Inclus | Inclus |
| Échange offert | 30 jours | 60 jours | 90 jours |
| Service client prioritaire | Inclus | Inclus | Inclus |
| Commandes expédiées en priorité | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Accès anticipé ventes privées et Black Friday | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Journée Gold | Non inclus | Non inclus | Inclus |
| Accès prioritaire aux nouvelles collections | Non inclus | Non inclus | Inclus |
| Cadeau d'anniversaire | Non inclus | Non inclus | Inclus |
Calculé sur vos achats des 12 derniers mois.
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Partagez votre lien : votre ami(e) reçoit 10 € sur sa première commande, et vous recevez un bon de 10 € après sa première commande.
Questions fréquentes
Comment gagner des points ?
Chaque commande passée avec votre compte vous rapporte 1 point par euro dépensé, hors livraison, dès 25 € de commande. Votre palier peut multiplier ces points.
Vous gagnez aussi des points à votre 2e commande (+50 points, une fois, dès 25 € d'achats), en indiquant votre date d'anniversaire (+50 points, une fois), le jour de votre anniversaire (+100 points chaque année) et en parrainant vos ami(e)s.
Mes points n'apparaissent pas, pourquoi ?
Vérifiez que vous étiez connecté(e) à votre compte au moment de la commande, avec la même adresse email : une commande passée sans compte ne rapporte pas de points.
Les points d'une commande apparaissent dès son paiement et sont échangeables tout de suite.
Comment utiliser mes points ?
Sur cette page, échangez vos points contre un bon d'achat ou un code de réduction.
Bons d'achat : 100 points = bon d'achat de 10 € (dès 30 € d'achat), 200 points = bon d'achat de 20 € (dès 40 € d'achat), 300 points = bon d'achat de 30 € (dès 60 € d'achat), 400 points = bon d'achat de 40 € (dès 80 € d'achat) et 500 points = bon d'achat de 50 € (dès 100 € d'achat).
Codes de réduction : 50 points = code de réduction de 15 % (dès 30 € d'achat), 150 points = code de réduction de 20 % (dès 30 € d'achat), 250 points = code de réduction de 25 % (dès 30 € d'achat) et 350 points = code de réduction de 30 % (dès 30 € d'achat).
Chaque récompense est un code personnel, à usage unique, valable 60 jours. Un clic sur « Utiliser » l'applique à votre panier et la réduction est déduite au paiement.
Que se passe-t-il si je retourne un article ?
Les points de l'article remboursé sont retirés de votre solde, au prorata du montant remboursé. Si la commande est annulée, tous ses points sont repris. Si ces achats vous avaient fait monter de palier, votre palier est recalculé sur vos commandes restantes.
Mes points expirent-ils ?
Vos points restent valables 12 mois après votre dernière commande ; chaque nouvelle commande repousse cette date. La date d'expiration est affichée sur cette page.
Comment fonctionnent les paliers ?
Votre palier dépend de vos achats des 12 derniers mois : Ambassadrice dès la première commande, Premium dès 150 € (1 € dépensé = 1,25 points) et Élite dès 300 € (1 € dépensé = 1,5 points).
Vous montez de palier dès que le seuil est atteint. Il vous est garanti 12 mois, puis recalculé sur vos achats des 12 derniers mois.
Comment parrainer un(e) ami(e) ?
Partagez votre lien de parrainage, affiché sur cette page après votre première commande. Votre ami(e) indique son email sur la page du lien et reçoit son propre code : 10 € sur sa première commande, valable 30 jours.
Vous recevez un bon de 10 € après sa première commande. L'offre est réservée aux nouveaux clients.
Vos points sont valables 12 mois après votre dernière commande.